Wir behalten uns das Recht vor, in bestimmten Fällen eine Kaution zu verlangen. Damit soll die Einhaltung unserer Hausordnung gewährleistet werden. Bei Nichteinhaltung der Hausordnung wird dies in Rechnung gestellt. 

UNSERE HAUSORDNUNG

1. Ruhe im Park ab 22h
   Sollten wir Beschwerden von anderen Gästen oder unseren Nachbarn erhalten, werden diese in Rechnung gestellt.
    
2. Das Terrain aufgeräumt lassen
   Im Holiday Village Knokke legen wir großen Wert auf die Sauberkeit unserer Anlagen und Bungalows. Deshalb bitten wir Sie, Ihre Abfälle ordentlich in den dafür vorgesehenen Feldern zu sortieren. 

Zum Zeitpunkt der Buchung wird die Zahlung sofort verlangt*, andernfalls kann die Reservierung nicht bestätigt werden. Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.

*Bei einem Betrag von mehr als 300 Euro sind 50% bei der Reservierung zu zahlen. Die anderen 50% sollten 7 Tage vor der Ankunft bezahlt werden.

Wenn Sie noch nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten Abreisedatum bezahlen, leiten wir Ihre Akte an unsere Anwaltskanzlei weiter. Gegebenenfalls berechnen wir Ihnen zusätzlich 50 Euro an Aktenkosten und 1% Zinsen pro angefangenen Monat.

• Sie können bis mindestens 72 Stunden vor Anreise kostenlos stornieren (für Bungalows und Nomads bis 15h und Plätze bis 13h). Danach berechnen wir 100% des ausstehenden Betrags.
   
• Im Falle einer Sperrung oder Schließung der Grenzen wird die Reservierung kostenlos verschieben.
   
• Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise wird der Gesamtbetrag der Reservierung in Rechnung gestellt. Wir benötigen keinen Stornierungsnachweis, halten uns jedoch strikt an die oben genannten Bedingungen. Auf Wunsch können Sie bei einem Versicherer Ihrer Wahl eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, wir bieten diese nicht an.
   
• Klausel über höhere Gewalt: Im Falle höherer Gewalt erlöschen die oben genannten Stornierungsbedingungen. Höhere Gewalt umfasst, ohne darauf beschränkt zu sein, Krieg (Gefahr), Aufstand, Streiks, Störungen im Energiekreislauf oder im Verkehr, staatliche Maßnahmen, Rohstoffknappheit, Naturkatastrophen, außergewöhnliche Wetterbedingungen oder andere Umstände, die die vollständige oder teilweise Erfüllung der Vereinbarung bedeuten kann vom Manager in Bezug auf Angemessenheit und Fairness nicht erwartet werden. Wenn höhere Gewalt die Bereitstellung von Bungalows, Wohnmobilen, Campingplätzen oder Zeltplätzen verhindert, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung oder Erstattung der bereits gezahlten Unterbringungskosten. Sie erhalten einen Gutschein im Wert der bereits bezahlten Übernachtungskosten. Dieser Gutschein dient als Gutschrift für eine zukünftige Reservierung. Der Gutschein muss innerhalb von 2 Jahren verwendet werden.

Wenn in Ausnahmesituationen Gutscheine bei Stornierung oder Änderung gewährt werden, sind sie 1 Jahr lang gültig (sofern nicht anders angegeben). Der Gutschein kann an verlängerten Wochenenden (+ Zoute Grand Prix) und in den Schulferien nicht eingelöst werden. Der Betrag des Gutscheins wird dann bei einer späteren Buchung automatisch abgezogen, wenn die Bedingungen erfüllt sind.