Termes et conditions

En confirmant votre réservation via ce site et via des agences de voyages en ligne, vous acceptez les termes et conditions suivants. Tout litige concernant ces conditions générales sera soumis au tribunal compétent conformément aux dispositions du Code judiciaire.

Se garer

Nous sommes situés près du centre et le nombre de places de parking est limité. Par défaut, une place de stationnement par bungalow est incluse. Une place supplémentaire peut être demandée pour 8 euros par jour. Ceci est soumis à la disponibilité et dépend de l'occupation à ce moment-là. À votre arrivée, vous recevrez un ticket de stationnement à placer derrière le pare-brise de votre voiture. Votre voiture est garée ici sans notre permission ? Il pourra alors être remorqué à vos frais. Assurez-vous donc d'avoir ce ticket de parking derrière la fenêtre et demandez toujours à la réception ;)

Tabagisme

  • Il est strictement interdit de fumer dans le bungalow. C'est possible sur la terrasse.

 

Animaux

  • Les chiens sont admis sur demande (moyennant un supplément). Cette demande doit toujours être approuvée au moins le jour avant votre arrivée. Nous fournissons une couverture sur le canapé et demandons que le chien ne s'assoie pas sur les autres parties du canapé ou les lits. Si c'est le cas et qu'il y a un travail de nettoyage supplémentaire, celui-ci peut être facturé.

 

Nettoyage et déchets

  • Ce sont vos vacances, donc nous nettoyons les bungalows !
     
  • Cependant, vous devez faire la vaisselle et mettre les déchets dans les conteneurs. Si au départ il apparaît que vous n'avez pas fait la vaisselle, nous vous facturerons 30 euros. S'il apparaît que vous n'avez pas retiré vos déchets, nous facturerons 50 euros.
     
  • Si nous trouvons des excréments, de l'urine et / ou du vomissement dans un endroit autre que les toilettes, nous facturerons au moins 100 euros supplémentaires. Nous comprenons que cela semble étrange et quelque peu dur ici, mais cela le dit parce que nous l'avons malheureusement déjà vécu dans le passé et que nous voulons nous garder contre cela. Avec une utilisation normale, vous n'avez pas à vous inquiéter ! 
 

Nuisance

  • Il y a une atmosphère chaleureuse au Holiday Village Knokke, et nous aimons que cela continue. La circulation motorisée n'est pas autorisée sur le domaine entre 22h et 7h. 
     
  • Nous vous demandons également de respecter le repos nocturne de tous les invités après 22 heures. Si une nuisance quelconque est constatée, cela peut être une raison pour mettre fin à votre séjour plus tôt. Les conditions d'annulation seront ajoutées (voir article 2).
 

Occupation maximale

  • Bungalow M : maximum 2 adultes (+ 1 bébé / enfant) 
     
  • Bungalow L : un maximum de 4 adultes ou maximum 2 adultes et 3 jeunes enfants (-12 ans) 
     
  • Bungalow L4 : maximum 4 adultes
     
  • Bungalow XL : un maximum de 5 adultes et 1 enfant 
     
  • Si nous constatons que cette condition est violée, nous pouvons vous refuser l'accès au bungalow. Les conditions d'annulation seront ajoutées (voir article 2).
 

Dommages et / ou vol de biens loués

  • Si le client loue ou utilise des marchandises pendant son séjour, le client est responsable de tous les dommages, quelle qu'en soit la nature. Holiday Village Knokke ne propose aucune assurance pour dommages et / ou vol.
     
  • Les vélos à louer ont une valeur commerciale de 580 euros. Il s'agit également du montant à payer en cas de défaut complet, de perte ou de vol. En cas de défaut partiel, nous facturerons les frais de réparation nets. Bien entendu, nous ne facturons pas l'usure lors d'une utilisation normale. 
 

Dommages

  • Nos bungalows ont l’allure fière et nous aimerions que cela reste ainsi pour vous et les invités après vous. Si des dommages sont détectés (objets cassés ou volés) après le départ, nous facturerons cela. Avec une utilisation normale, vous ne devez bien sûr pas vous inquiéter.
 

Arrivée et départ

Bungalows:

  • L'enregistrement est possible à partir de 15h à 22h. Si vous arrivez hors des heures d'ouvertures, nous mettons une enveloppe sur la fenêtre de la réception avec la clé et tous les informations dedans.
     
  • Le jour du départ, vous devez quitter le bungalow à 11h au plus tard. Si vous prévoyez de partir avant de 8h30, veuillez le signaler à la réception la veille du départ.

Emplacements camping-car et tente:

  • L'enregistrement est possible à partir de 13h.
     
  • Vous devez quitter le camping-car et la tente au plus tard à 13h.